VakıfBank müşteri

VakıfBank üzerinden konut kredisi kullanarak ev aldım ve evi 3 yıl önce satmış olmama rağmen, yıllardır bilgim ve onayım dışında adıma DASK poliçesi kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 yıl önce satmış olduğum taşınmaz için, satıştan sonra da 3 yıldır adıma poliçe yenilenmeye devam etmiş ve ...

Emekli maaşımı 2025 yılı Haziran ayında VakıfBank Adana Sarıçam Şubesi’ne taşıdım. Promosyon kapsamında, kredi kartımdan 10 ay boyunca her ay 1.500 TL harcama yapmam durumunda, 1.500 TL’nin kredi borcumdan düşüleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartımdan düzenli şekilde harcama yaptı...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki gündür ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak başvurunun son aşamasında, onaylama ekranında sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum. Talep ettiğim tutar 75.000 TL ve defalarca denememe rağmen işlem b...

15.12.2025 tarihinde saat 14.43 civarında Uşak merkez otogar yanındaki VakıfBank ATM’sinden para çekme işlemi yaparken 4.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem sırasında para tarafıma verilmedi. Ancak hesabımdan para düşümü yapıldı. Olaydan hemen sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve...

VakıfBank’a ait Platinum Plus Metal üst segment kredi kartı kullanıcısıyım. 19 Kasım 2025 tarihinde, 02.42 ile 03.17 saatleri arasında, bilgim ve rızam olmadan, herhangi bir SMS ya da mobil bildirim almaksızın, kartımda biriken yaklaşık 7.000 TL tutarındaki para puanlarım kullanılarak adıma tanımlı ...

VakıfBank Beykoz Şubesi’ne şirketimiz adına ticari hesap açtırmak için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulunduk. Gerekli olan tüm evrakları KOBİ Portföy Yöneticisi N******* T**** beye eksiksiz şekilde teslim ettik ve kendisi ilgileneceğini belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ticari hesabımız h...

24.11.2025 tarihinde VakıfBank Tokat ili Turhal İlçe Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında hesabımdan 12.500 TL tutarında sigorta poliçe bedeli tahsil edildi. Sigorta poliçe kesintisinin iadesi için bankaya dilekçe ile başvuruda bulundum. Dilekçemin alındığı tarafıma bildirildi...

VakıfBank kredi kartı borcum iki ay gecikmede olmasına rağmen, yasal süre tamamen dolmadan hakkımda icra takibi başlatılmış. Bugün telefonla aranarak icra takibi konusunda bilgilendirildim ve yaklaşık 120 bin TL tutarındaki kredi kartı borcum için bu işlemin başlatıldığını öğrendim. Kahramanmaraş’t...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 01.11.2025 tarihinde, Kasım ayı ekstreme 559,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak, bu tutarın bu kadar yüksek olması ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılması beni oldukça rahatsız etti...

15.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden "Sky Kış Kredi" adıyla 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sigorta ve dosya masrafı için onay verdiğim halde, ayrıca "Kazandıran Tarife" adı altında 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, hesap hareke...

VakıfBank Silivri İstanbul Şubesi'nden emekli maaşımı alıyor ve emekli maaşım karşılığında Temmuz 2025’e kadar geçerli olacak şekilde, her ay 1.500 TL olmak üzere aylık promosyon tanımı ile Troy Emekli Kart üzerinden sunulan kampanyadan yararlanıyorum. 30 Ekim’de kampanya koşullarına uygun şekilde ...

13.12.2025 tarihinde saat 21.12’de Ankara Acity AVM’de bulunan 006541 numaralı VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma 31.200 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. Ekranda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği yazdı. Hemen ardından müşteri hizm...

VakıfBank Trade Online sistemine 15.12.2025 tarihinde sabah 10.00 ile 12.00 saatleri arasında giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem için süresinin dolduğu ve değişiklik işlemini VakıfBank Mobil üzerinden yapmam gerektiği uyarısı aldım. Ancak aynı zamanda VakıfBank Mobil uygulamasına da “yapım ve onarım...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabım borcumu ödememe rağmen hâlâ kullanıma açılmadı. Takibe düşen borcumu ödedikten sonra 12.12.2025 saat 14.36’dan beri ek hesabımı kullanmaya çalışıyorum ancak sistemde 0,00 bakiye görünüyor ve ek hesabımdan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama...

VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksit ödeme gününü değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut ödeme günüm her ayın 14’ü, bunu sadece 20’sine almak istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak hem genel merkez müşteri temsilcileriyle hem de şube...

VakıfBank mobil şube üzerinden 14.12.2025 tarihinde kredi kullanırken, tarafıma “istediğim zaman çıkış yapabileceğim ve krediyi alıp almamamla herhangi bir bağlantısı olmadığı” söylenerek Kazandıran Tarife’ye dahil edildim. Ancak bu tarifeden çıkmak istediğimde banka talebimi hiçbir şekilde işleme a...

VakıfBank’ta çocuklarım adına açtığım hesapların online bankacılık şifresini unuttuk ve uzun süredir ne web ne de mobil şubeye giriş yapamıyoruz. “Şifremi unuttum” adımına girdiğimizde, doğum tarihi bölümünde 18 yaş altı için bir seçenek veya giriş imkânı olmadığı için işlemi tamamlayamıyoruz. Bu ...

14.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle” girişimin bloke edildiğini gördüm ve o zamandan beri mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Blokenin neden konulduğunu ve nasıl kaldırılacağını öğrenmek için önce müş...