VakıfBank müşteri

05.12.2025 günü saat 23:04:07’de kendime ait 00158007309152705 numaralı mevduat hesabımdan, 13154001 numaralı ve 2025017304430262 işlem numaralı işlemle, ferdi kaza poliçe tutarı adı altında 5.000 TL tahsilat yapıldığını VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu sigorta poliçesiyle ilgili ...

VakıfBank kredi kartımın son ödeme tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen, 12.12.2025 tarihinde henüz son ödeme tarihi gelmeden kartımdan 5.095,64 TL tutarında alışveriş faizi, KKDF, BSMV ve yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 6908 olup kartım Van şubesi üzerinden ku...

08.12.2025 tarihinde VakıfBank Keçiören Şubesi’nden kullanmış olduğum 1.100.000 TL tutarındaki konut kredisi üzerinden, “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 13.608,00 TL ve “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 21.000,00 TL olmak üzere toplam 34.608,00 TL masraf kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlerin,...

VakıfBank’ta bulunan emekli maaş hesabıma tanımlı Ekim 2025 emekli promosyon kampanyası kapsamında, 19 Kasım 2025 tarihinde yapılması gereken 500 TL’lik promosyon ödemelerinden biri 170,84 TL olarak eksik yatırılmıştır. Herhangi bir olumsuzluk veya şart ihlali olmamasına rağmen promosyon tutarımın e...

VakıfBank’taki maaş hesabımdan tanımlı HGS otomatik yükleme talimatım bulunmaktadır. Talimatım, HGS bakiyesi 390 TL’ye düştüğünde otomatik olarak 390 TL yüklenmesi şeklindeydi. Ancak 17.12.2025 tarihinde gece saat 03.30 civarında, HGS bakiyem 436 TL olmasına rağmen hesabımdan 390 TL daha çekilerek H...

VakıfBank’tan 16.12.2025 tarihinde kullandığım 270.000 TL ihtiyaç kredisi sırasında, "Kazandıran Tarife ücret tahsilatı" adı altında bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 11.340 TL kesinti yapıldı. Bu tarife ile ilgili olarak bana öncesinde herhangi bir sözleşme, ek form, SMS ya da onay ekranı üzerind...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 yıldır çalışma bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden bilgilerimi girmek istediğimde her seferinde şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ankara’daki VakıfBank şubesine bağlıyım ancak şu an Zong...

VakıfBank Malatya Çevreyolu Şubesi’nde bulunan maaş hesabımdan, 11 Kasım tarihinde icra dosyamdan dolayı 14.000 TL bakiye çekildi ve "ödendi takipli müşteri tahsilatı" açıklaması ile ayrıca 24.000 TL daha olmak üzere toplam 38.000 TL hesabımdan tahsil edildi. Hangi icra dosyası veya hangi borç için ...

VakıfBank’ta adıma ve aynı müşteri numarası üzerinden kullanılan, 27.07.2024 tarihli 2024009655804018 numaralı 50.000 TL ihtiyaç kredisi ve daha önce çekmiş olduğum ancak eski tarihli olduğu için detayını sorgulayamadığım diğer kredilerimden, yıllar içinde 'Kazandıran Süper Tarife' adı altında çeşit...

VakıfBank İstanbul Yakacık Şubesi üzerinden aldığım emekli maaş promosyonu ile ilgili olarak, mobil bankacılıkta ciddi bir eksiklik yaşıyorum. Emekli promosyon taahhüdünü sonlandırmak istediğimde, mobil uygulamada 'promosyon iptal' şeklinde herhangi bir seçenek bulunmuyor. Emekli promosyon taahhüdü...

VakıfBank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazar kasa POS cihazı için yaklaşık 3 aydır "POS yazılım donanım ücreti" adı altında her ay 540 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmenin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, bu ...

VakıfBank mobil bankacılık hesabımda yaklaşık 3–4 gündür bloke bulunuyor ve bu blokeyi uygulama üzerinden kaldıramıyorum. İşim gereği şubeye gitmem neredeyse imkansız olmasına rağmen, müşteri hizmetleri mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Günümüzde pek çok işlem uzaktan yapılabilirken, bu k...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Aralık ayında 559 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem sonrasında banka ile görüşerek iade talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, harcama sözü vermem halinde bu aidatın iade edileceğini, ancak bunun için kart limitimin yükseltilmesi gerektiğin...

VakıfBank tarafından 3451 ile biten Gold kredi kartıma, 30.11.2025 dönemi ekstreme 669,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını 16.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu tutarı tamamen haksız bir kesinti olarak görüyorum. Söz konusu kredi kartı, banka kartı çıkarılırken bana sorulmadan ve talebim dışın...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Ancak kapatmadan 2–3 gün sonra hesabımdan 1.138 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kapatılmış ve sistemde artık görünmeyen ek hesaba faiz işletilip bu tutarın alınması nedeniyle mağdur oldum. Mobil uygulamada şu anda ek hesabım hiç g...

VakıfBank World kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Bu kesintinin iptal edilmesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum anc...

VakıfBank Word Kart Platinum kredi kartıma yaklaşık 1 ay önce hiçbir somut gerekçe sunulmadan keyfi olarak bloke konuldu. Blokenin konulduğunu kartı kullanmaya çalıştığımda öğrendim ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve toplamda 3 kez talep ol...

04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kapsamında tarafımdan Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası primi olarak 5.000 TL kesinti yapıldı. Yasal süre içerisinde, 10.12.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:45 sularında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden internetten yaklaşık 30.000 TL tutarında, 5,4 gram altın alımı yaptım. İşlem sonrasında gram fiyatında yaklaşık 300 TL fark oluştu ve toplamda yaklaşık 2.000 TL zararım meydana geldiğini gördüm. Hafta sonu olması ve f...

05.12.2025 tarihinde, 2655 ile biten VakıfBank World kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 669 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartını kullanırken böyle bir ücret ödemeyi kabul ettiğime dair ayrıca bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde, kart aidatı adı altında ücret kesilmesin...

16.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra hesabımdan bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” adı altında 9.072,00 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında böyle bir pakete katılım sağlamadım, bu konuda ...

VakıfBank Troy Platinum Plus kredi kartımla “Sana özel 500 TL Worldpuan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen 25.000 TL harcamayı yaklaşık bir hafta önce tamamlamama rağmen, taahhüt edilen 500 TL Worldpuan ertesi gün kartıma yüklenmedi. Durumu VakıfBank’a iletmek için müşteri ilet...