VakıfBank Mobil Uygulamasında Bilgi Dışında Başlatılan Sigorta İşlemi Ve 14.173,22 TL İadesi Talebi

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken bilgim ve haberim olmadan Sarı Panjur Konut Sigortası poliçesi başlatıldığını ve hesabımdan 14.173,22 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir onay, talep ya da başvuru yapmadım. Bankadaki müşteri numaram 20037657340, söz konusu sigortanın poliçe numarası ise 872708763/1’dir.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak şu anda şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen işlem iptal edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Bilgim dışında yapılan bu Sarı Panjur Konut Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve alınan 14.173,22 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, telefon veya dijital kanallar üzerinden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.