to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Kazandıran Tarife Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken “İhtiyaç Kredisi Kazandıran Tarife” adı altında 30.08.2026 tarihinde hesabımdan 7.350 TL tutarında ücret kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum, böyle bir kesintiye onay verdiğimi hatırlamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde krediyi tamamen iptal edebileceklerini veya bu işlem için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Sırf bu haksız ücret yüzünden krediyi iptal etmek zorunda bırakılmak veya şubeye gitmek istemiyorum.
Bu işlem kapsamında kesilen 7.350 TL’lik “kazandıran tarife” ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat şubeye gitmemi söyledi ler yardımcı olmadılar gidebilsem zaten giderdim
Sorunum çözüldü
Nasıl çözdünüz