Petrol Ofisi İstasyonunun Yanlış Sektör Kodu Kampanya Puanını Engelledi

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:35 civarında Karadeniz Ereğli Ören Mahallesi’nde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. VakıfBank’ın 21-23 Ağustos 2026 tarihleri arasında geçerli, 2.500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 200 TL puan kazandıran kampanyasından yararlanmak için ödemeyi istasyondaki akaryakıt pompasının pos cihazından kredi kartımla 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Fiş üzerinde satıcı firma unvanı “Blc Yapı Malzemeleri İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi” olarak görünmektedir.

İki gün sonra kampanya puanımın yüklenmediğini görünce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, alışveriş yaptığım yerin banka sisteminde kimyasal ve yapı malzemeleri satışı yapan bir sektör kodu ile kayıtlı olduğu, bu nedenle akaryakıt kampanyasından yararlanamadığım bilgisi verildi. Ancak ben fiilen akaryakıt almışken, istasyonun ya da pos cihazının banka nezdinde hangi sektör kodu veya firma unvanıyla tanımlandığını bilmem ve kontrol etmem mümkün değildir.

Akaryakıt almama rağmen, istasyonun banka kayıtlarındaki bu teknik ve sektör kodu kaynaklı gerekçeyle kampanyadan yararlandırılmam mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili Petrol Ofisi istasyonunun ve bağlı pos cihazının banka nezdindeki firma/satıcı unvanı ve sektör bilgisinin akaryakıt faaliyetine uygun şekilde düzeltilmesini, VakıfBank akaryakıt kampanyasından hak ettiğim 200 TL’lik puanın tarafıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.