VakıfBank müşteri

VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 14 Aralık tarihinde kredi kartımdan 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak, alınan bu kart aidatı kesintisini haksız buluyorum. Herhangi bir bilg...

VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. Kartımın son dört hanesi 3106 olup, kartımda toplam 85.780,87 TL borcum bulunmaktadır ve limitim tamamen doludur. Yaşadığım beklenmedik ticari aksaklıklar nedeniyle yaklaşık 3 aydır düzenli iş yaptığım kişiden ödeme alamadım ve işi bırakmak zorunda kaldım...

VakıfBank mobil şube hesabıma bugün akşam üzeri giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm ve uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tarafıma, şubeye gitmem dışı...

19.12.2025 tarihinde saat 17:43 ve 18:03’te VakıfBank banka kartımdan moka united/TEMU TR İstanbul adına sırasıyla 1.059,28 TL ve 1.953,95 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu harcamalar iznim ve bilgim dışında yapılmış olup, tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir. Ben Ankara...

17.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım, hesabıma fiilen 223.000 TL geçti. Kredi kullanım ekranında “kazandıran tarife” için 9.072 TL ücret tahsil edileceği ve bu tarifeyi sonrasında iptal edebileceğim açıkça yazıyordu. Bu iba...

VakıfBank’ta kendi adıma kayıtlı herhangi bir banka kartım olmamasına rağmen, yaklaşık 5-6 aydır sim kartıma bloke konulduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Bunu da kartsız işlemle para yatırmak isterken fark ettim ve bu durumdan dolayı işlemimi gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetl...

VakıfBank Elvankent/Ankara şubesinde bulunan ihtiyaç kredimin yapılandırılması için yaklaşık 20 gündür talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca şubeyi aradım, müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, hatta daha önce Şikayetvar üzerinden de ş...

VakıfBank’a ait sonu 5215 ile biten Ace kredi kartımdan 15.12.2025 tarihinde ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım...

VakıfBank Şanlıurfa Viranşehir şubesine 12.12.2025 tarihinden beri telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Özellikle bireysel işlemler için aramama rağmen bireysele bağlanamıyorum, hatta operatöre bile erişemediğim için şubenin hiçbir bölümüne telefonla ulaşamıyorum. Dün VakıfBank müşteri hizmetlerini a...

VakıfBank’taki kredi kartı özellikli öğrenci kartım için yenileme talebinde bulundum. Kartım 9 Aralık’tan beri “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt oluşturdum fakat herhangi bir ...

07.03.2025 tarihinde VakıfBank Gaziantep Şahinbey Şubesi'nden, mobil bankacılık kanalı üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken açık bir onayım olmamasına rağmen hesabımdan 7.805,50 TL tutarında hayat sigortası primi ve 1.725 TL tutarında kredi tahsis ücreti kesi...

VakıfBank müşterisi olarak bankanızdan ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, sistemdeki sky limitimin 0 olarak görünmesi nedeniyle hiçbir şekilde kredi kullanamıyorum. Oysa bugüne kadar bankanızdaki tüm kredi ve kredi kartı borçlarımı düzenli, eksiksiz ve zamanında ödeyen bir müşteriyim. Geçen sen...

21 Ekim tarihinde VakıfBank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında 862,50 TL kredi tahsis ücreti ve 1.297,33 TL kredi hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bunların dışında, ayrıca 9.072 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsil...

VakıfBank tarafından verilen, sonu 7766 ile biten Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı özellikle ülkemize destek amacıyla Troy logolu olduğu için tercih ettim ve neredeyse hiç harcama yapmayıp, sadece zaman zaman nakit avans işleminde kullandım. Ancak 15.12.2025 tarihinde düze...

VakıfBank Trendonline uygulamasında 04.12.2025 tarihindeki güncellemeden sonra derinlik ekranı görünmemeye başladı. Güncelleme öncesinde herhangi bir sorun yokken, güncelleme sonrasında hem derinlik ekranına erişemiyorum hem de takip listemle ilgili bir mağduriyet yaşadım. Bu sorun üzerine müşteri ...

VakıfBank Word Click kredi kartımdan 02.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı yaklaşık 1-2 yıldır kullanıyordum ve bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşınca durumu kabul etmedim. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim, a...

VakıfBank Worldcard ticari kredi kartlarımla yaşadığım ekstre indirimi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil uygulamada yer alan "harcama sözüne ekstre indirimi" kampanyasına defalarca katıldım, harcama sözü kapsamında istenen tutarlara ulaştım ve ekstre indirimlerim tanımlandı, ancak bu ind...

17 ve 18 Aralık 2025 tarihlerinde Bursa Arabayatağı metro istasyonunda bulunan VakıfBank ATM’sinden cezaevinde bulunan kardeşime para yatırmak istedim. Kartsız işlemler menüsünden hem IBAN ile hem de T.C. kimlik numarası ile denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve ekranda bu işlemi şu anda yapamadığı...

19.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan “Fatura ödeme İstanbul TR” isimli iş yerinden 5479 numaralı kredi kartımız ile 607,00 TL’lik bir işlem için kredi kartı limitimizin yetersiz olduğuna dair bir bilgilendirme mesajı aldık. Bu işlem tarafımızca yapılmamış olup, bilgimiz ve onayımız dışında kredi kartı...

VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen Eylül 2025 hesap özetimde haberim ve onayım olmadan, kart aidatı adı altında 799 TL kesinti yapıldığını görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. Uzun süredir aktif olarak kartınızı kul...

Geçen sene 2024 Aralık ayında VakıfBank’tan arandım ve bana ısrarla Ferdi Kaza Sigortası satılmaya çalışıldı. Görüşmede bunun sadece o yıl için yapılacağını, sonraki yıl aynı dönemde otomatik olarak yenilenmesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. "Merak etmeyin beyefendi, VakıfBank müşter...