VakıfBank Kırıkkale Kaletepe Şubesinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet

VakıfBank Kırıkkale Kaletepe Şubesi’indeki müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Ne telefonlara bakıyorlar, ne gönderilen e‑postalara dönüş yapıyorlar, ne de yazılan mesajlara cevap veriyorlar.

Özellikle Jandarma promosyon kredisi kullanımıyla ilgili olarak bilgi almak ve işlem yapmak için defalarca kez erişim sağlamaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Şubenin, telefon, e‑posta ve mesajlar yoluyla yapılan başvurulara makul sürede yanıt vermesini ve özellikle promosyon kredisi gibi önemli konularda müşterilere açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. İlgili birimlerin bu şubedeki iletişim sorununu inceleyip gerekli düzeltici adımları atmasını talep ediyorum.