VakıfBank müşteri

4 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 500.000 TL tutarında kredi kullandım. Parayı hiç kullanmadan derhal müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullandım ve kredinin iptalini talep ettim. Bu kredi ile birlikte tarafımdan 15.000 TL hayat sigortası ve 12.500 TL...

13.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube girişinde karşıma çıkan “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İzin Formu”nda, kişisel verilerimin ve özel nitelikli kişisel verilerimin VakıfBank tarafından pazarlama faaliyetleri, özel ürün ve hizmetlerin sunulması ve banka stratejilerinin oluşturulması gi...

VakıfBank’a ait VakıfBank Express kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde, düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini yaptığım karta 373,54 TL alışveriş faizi, 56,03 TL KKDF ve 56,03 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Henüz bu ekstre için ödeme yapmadığım halde, bu tutarların neye istinaden ve hangi işlem...

VakıfBank bireysel hesabımda uzun zamandır EFT ve havale işlemleri sırasında sürekli “güvenlik gerekçesiyle” kısıtlama ile karşılaşıyorum. Bugün öğlen de yine mobil bankacılık üzerinden başka bankadaki kendime ait olan hesaba işlem yapmak isterken hesabımda bloke/kısıtlama olduğunu gördüm ve işlemim...

VakıfBank kredi kartımla yaptığım bir alışverişe istinaden Arçelik tarafından 18.500 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak 26 Kasım tarihinden bu yana bu iade tutarı kartımın kullanılabilir limitine yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 7170 olup, bu süre içinde defalarca kontrol etmeme rağme...

VakıfBank’a ait, sonu 3529 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. 03.12.2025 tarihinde ekstreme 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlem üzerine bankanız müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 14.09.2025 tarihinde trafik cezamı ödedim. Ödemeye ait dekont ve işlem bilgileri elimde olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın cezam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödenmiş olan cezamın ödenmemiş gibi görünmesi nedeniyle hesabıma gecikme faizi ...

VakıfBank World kredi kartıma bugün, olaydan bir iki saat önce, istemediğim halde limit artırımıyla ilgili bir SMS gönderildi. Mesajda, limit artırımını istemiyorsam 6757’ye SMS atmam isteniyor; ancak bu SMS’i gönderdiğimde hattımdan ücret tahsil edileceği özellikle belirtiliyor. Limit artırımını ...

VakıfBank’ın 1-30 Kasım 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Size Özel 250 dolar ve üzeri harcamanıza %10 indirim” kampanyasına Cepte Kazan uygulaması üzerinden katılım sağladım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. 24 Kasım’da Planet Telekom Gener AED firm...

26 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank World kredi kartımla Gebze Center Media Markt mağazasından 77.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında, 7 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıma 1.500 TL ParaPuan yüklendi ve kart uygulamasında bu puanın son kullanma tarihi 08.01.2026 olarak görünüyor...

VakıfBank kredi kartımdan kazandığım puanlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki gün önce kartımla gerçekleştirdiğim kafe, alışveriş, NFC temassız ödeme ve gıda harcamalarım sonrası puanlarım yüklendi, ancak bugün mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde bu puanların hiçbir bilgi verilmeden sili...

VakıfBank Gold kredi kartımı uzun yıllardır kullanmıyorum, neredeyse hiç aktif olarak işlem yapmıyorum. Buna rağmen dün kartıma 699 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep et...

VakıfBank’ta kredime bağlı olarak kullanılan Kazandıran Tarife’yi mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden bu tarifeyi sonlandırma imkanı bulamayınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen bir tü...

VakıfBank’ta eşime ait bankomat kartının çipi bozulduğu için yeni bir banka kartı gönderildi. Eski kartında aylık yaptığı alışverişler üzerinden ParaPuan kazandıran kampanyalar sorunsuz şekilde tanımlanıyordu. Ancak yeni kart geldikten sonra yaklaşık 2–3 haftadır bu kampanyalar sistem üzerinden kart...

VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımdan yaklaşık 24 gün önce 899 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Hiçbir ek hizmet talebim ya da onayla...

Maaş müşterisi olduğum VakıfBank tarafından bugün maaş hesabımdan "trigger takipli müşteri tahsilatı" adı altında kesinti yapılmıştır. Kredi kartı borcum nedeniyle zaten maaşımdan icra yoluyla her ay düzenli olarak dörtte bir oranında kesinti yapılmaktayken, bunun dışında ayrıca böyle bir tahsilat y...

VakıfBank Denizli Şubesi'nde bulunan hesabıma tanımlı, taksitli olarak kullandığım 100.000 TL’lik ek hesabım, 12.12.2025 tarihinde henüz ödeme günü gelmeden, hiçbir borcum ve haciz işlemi olmamasına rağmen haciz işlemi gerekçesiyle erken kapatılmıştır. Hakkımda herhangi bir haciz veya icra işlemi bu...

VakıfBank internet şube aracılığıyla Aralık 2025 tarihinde kredi kullanırken tarafıma ferdi kaza sigortasının krediyle bağlantılı olmadığı, istersem sonradan iptal edebileceğim söylendi. Bu beyana güvenerek işlemi onayladım. Daha sonra ferdi kaza sigortasını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini...