to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim 13.500 TL Hesaptan Çekildi Ama İcra Dosyasına İşlenmedi
04.08.2026 tarihinde VakıfBank hesabıma icra dosyama ödeme yapmak amacıyla 13.500 TL yatırdım. Ancak bu tutar hesaba geçer geçmez “Takipli Müşteri Tahsilatı” adı altında otomatik olarak çekildi. İşlem dekontunda işlem tarihi 04.08.2026 ve işlem numarası 2020610920948251 olarak görünmektedir.
Bugün 31.08.2026 olmasına rağmen bu tutar UYAP sistemindeki ilgili icra dosyama hâlâ yansımamış ve dosya borcumdan düşmemiş durumda. Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de icra dosyama gerekli düşümün yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, “Takipli Müşteri Tahsilatı” olarak çekilen 13.500 TL’nin hangi icra dosyasına ve hangi tarihte aktarıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, eğer ilgili dosyaya aktarılmadıysa da derhal UYAP’taki icra dosyama işlenerek borcumdan düşülmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
