to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 20.000 TL Yatırma İşlemi Başarısız Ve Para Geri Gelmedi
02.09.2026 tarihinde saat 00:40 sularında Aydın Didim Belediyesi bahçesindeki VakıfBank ATM’sinden yaklaşık 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para makineye girdikten sonra işlemi tamamlamadan “geçici olarak hizmet vermiyor” uyarısı çıktı ve para tarafıma iade edilmedi.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, işlemin Halkbank hesabıma para yatırmak için yapıldığını belirttiğim için talebin Halkbank tarafına açılacağı söylendi. Halkbank üzerinden talep oluşturdum ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. O gece yaklaşık 45 dakika ATM önünde bekledim, farklı bir hesaba giriş yapmayı denediğimde de ATM’nin hâlâ “hizmet vermiyor” uyarısı verdiğini gördüm.
Yatırmaya çalıştığım 20.000 TL şu anda ne VakıfBank ne de Halkbank hesabıma geçmedi ve ortada ciddi bir mağduriyet oluştu. ATM üzerinden yaptığım bu para yatırma işleminin acilen incelenerek 20.000 TL’nin hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank neden bu kadar pişmanlık olsun çok mu zor ATM nin sayarak arızaya düştüğü ödemeyi geri vermek benim param için neden kendinize yalvartıyorsunuz diğer bankaların ATM'lerinde bu sorunu yaşamadım ATM arızalandığında parayı geri verip arızalı deyip sistem olarak kendini kapatıyor sizin tam ATM’leriniz neden böyle değil vatandaşa hizmet edeceğiniz yerde mağdur ediyorsunuz hani siz değilmiydiniz nakit ihtiyaçlarınızı bizden temin edin diye nasıl güvenelim size
