VakıfBank Platinum Kartı 999 TL Yıllık Aidatın Koşulsuz İadesi Talebi
Yaklaşık 1 haftadır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Ağustos 2026 dönemine ait kredi kartı ekstreme “Yıllık kart aidatı 999 TL” açıklamasıyla 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın 2026 Ağustos – 2027 Ağustos dönemi için olduğu belirtilmesine rağmen, bu kadar kısa süredir kullandığım karta böyle yüksek bir aidat konulmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda, bu aidatın iadesi için önümüzdeki 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama sözü vermem gerektiği, aksi halde iade edilmeyeceği söylendi. Oysa geçen 1 haftalık süreçte kartı düzenli ve defalarca kullandım. Buna rağmen yıllık kart aidatının koşulsuz iadesi talebim reddedildi.
Ayrıca kartımı iptal etmek istediğimde de bu ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Düzenli kullanmaya başladığım bir karta, geriye dönük kullanımım ve müşteri durumum dikkate alınmadan bu şekilde bir şart koşulmasını ve aidatın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Adana’da kullanılan, sonu 1300 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 999 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir ek şart koşulmadan tamamen ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart iptali ve gerekli resmi başvurular da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



