to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Nedeniyle 11.760 TL İadesi Talebi
VakıfBank’tan yaz kredisi çektim ancak kredi kullanımı sırasında bana “kazandıran tarife” adı altında bir kesinti olacağı açık ve net şekilde anlatılmadı. 03.09.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL bu tarife gerekçesiyle çekildi ve bu durum beni maddi olarak ciddi anlamda mağdur etti.
Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin iptal edilmediğini ve iade edilemeyeceğini söylediler. Ancak bu tutarın bu şekilde ve bu kadar yüksek bir meblağ olarak tarafımdan alınmasını kabul etmiyorum ve bilgilendirmemin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
“kazandıran tarife” adı altında kesilen 11.760 TL’nin krediyle bağlantılı bu işlemden dolayı tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum mobilden halledemiyorum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir onay ekranında veya sözleşmede Kazandıran Tarife ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde, 03.09.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL Kazandıran Tarife adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği ve muhtemelen bir sonuç alamayacağım yönünde çelişkili ifadelerle karşılaştım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de bu tutarın habersiz ve yüksek şekilde tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kazandıran Tarife kapsamında hesabımdan çekilen 11.760 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim ayrıca Sivas şubesi gökçen deliktaş hanıma çok teşekkür ederim
VakıfBank'a teşekkürler ayrıca Sivas şubesi g*** d*** hanıma da teşekkürler ilgisi alakası için
