to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard’la Sağlık Harcamasında 4 Taksit Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi
25 Ağustos tarihinde VakıfBank Worldcard’ımı kullanarak Ankara Çankaya’da bulunan Doğal Hayat Polikliniği’nde sağlık harcaması olarak 40.000 TL ödedim. VakıfBank Worldcard’ın sağlık sektöründe 4 taksit kampanyası olduğu için özellikle başka bankaya ait kredi kartlarımı kullanmayıp bu işlemi VakıfBank kartımla yaptım.
İşlem sonrasında ödemenin kampanyaya uygun şekilde taksitlendirilmediğini gördüm ve bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını, Tıp Merkezi ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden aldılar.
Kampanya olduğuna güvenerek VakıfBank Worldcard’ı tercih ettiğim halde, işlemin tek çekim olarak yansıması ve müşteri temsilcisinin çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım. Sağlık harcamamın, kampanya kapsamına uygun olarak 4 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma VakıfBank tarafından hiçbir dönüş olmadı, sağlık harcamam ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı.
