to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Başarısız, Geri Dönüş Yok
01.09.2026 tarihinde saat 17.15 civarında VakıfBank bankamatik kartımla Ankara Batıkent’te bulunan VakıfBank ATM’sinden 10.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Paranıza el koyulmuştur” şeklinde bir hata verdi ve işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından telefonuma “00451d numaralı ATM'de meydana gelen sorun için 10340442 numaralı kayıt oluşturulmuştur, inceleme sonrası tekrar bilgilendirileceksiniz” içerikli SMS geldi. Buna rağmen yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “şikayetiniz inceleniyor” cevabını alıyorum. Ben VakıfBank’ın herhangi bir şubesine gidip bütün kasayı boşaltsam, her şeyi alıp götürsem ve “paranıza el koyulmuştur, inceleme sonrası size haber veririm” desem kabul eder misiniz?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
