VakıfBank Kartı İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

VakıfBank bankomat kartıma Trendyol üzerinden yapılan iade hala hesabıma geçmediği için şikayetçiyim. Trendyol’dan 11555632646 numaralı siparişimin iptal edildiğine ve 703,01 TL tutarındaki iadenin yapılacağına dair mail aldım. 01.09.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında iademin yapıldığı bildirildi, üzerinden yaklaşık 36 saat geçmesine rağmen VakıfBank hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem Trendyol tarafında işlem tamamlanmış görülürken hem de VakıfBank tarafında iade hareketi hâlâ görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, 2 ile 10 gün arası sürebileceği söyleniyor. Ancak iadenin aynı gün içinde yatması gerektiği ifade edilmişti, bu kadar belirsiz ve geç bir süreç yaşamam beklediğim bir durum değil.

İlgili iade tutarının en kısa sürede VakıfBank bankomat kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık, net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.