VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank’tan 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim, bu kredi karşılı...ğında “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında kesinti yapıldı. ...

VakıfBank fiziki posu 1 seneden fazla süredir kullanıyorum. Son 1 yılda 540 liradan 950 liraya kadar zamlı olarak, 1 sen...edir pos yazılım ücreti adı altında hesabımdan her ay düzenli olarak para kesildiğini görüyorum. Özellikle son 6‑7 aydır her ay 850‑950 TL “pos yazılım” ücreti çekiliyor ve bunun y...

21 Ağustos tarihinde VakıfBank’a ait bankamatik kartımdan 650 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını hesap harek...etlerimde gördüm. Yıllardır aynı kartı kullanmama rağmen böyle bir kesintinin yapılması beni fazlasıyla mağdur etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme o...

VakıfBank’tan yaz kredisi çektim ancak kredi kullanımı sırasında bana “kaza...ndıran tarife” adı altında bir kesinti olacağı açık ve net şekilde anlatılm...

Yaklaşık 8 yıldır VakıfBank Gold kredi kartı kullanıyorum ve tüm ödemelerimi her zaman düzenli olarak yaptım. 1 Ağustos ...tarihinde kredi kartı ekstremde "Yıllık Kart Aidatı" adı altında 869,00 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıll...

28 Ağustos 2026 Cuma günü saat 20:24 civarında VakıfBank Kadirli şubesi önündeki 002722 numaralı ATM’den kendi hesabıma ...39.000 TL ve 4.500 TL olmak üzere toplamda 43.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak hesabıma geçen toplam para 33.500 TL olarak görünmektedir ve yatırdığım para ile hesabıma yan...

VakıfBank bankomat kartıma Trendyol üzerinden yapılan iade hala hesabıma ge...çmediği için şikayetçiyim. Trendyol’dan 11555632646 numaralı siparişimin ip...

VakıfBank fiziki pos kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır pos yazılım ücreti adı altında hesabımdan her ay düzenli olarak para... kesildiğini görüyorum. Özellikle son 4 aydır her ay 950 TL “pos yazılım” ücreti çekiliyor ve bunun yanında zaten pos komisyonu da ödüyorum. Bu ücret bana sözleşme esnasında açık v...

VakıfBank müşterisiyim. İki ay kadar önce mobil uygulamanızda, kredi kartı limitimi 350.000 TL’ye yükseltmem ve Platinum... Plus kredi kartına başvurmam şartıyla, faizsiz 3 taksit halinde 25.000 TL Nakit avans kampanyası gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için limit artışımı yaptım ve Platinum Plus kar...

02.09.2026 tarihinde saat 00:40 sularında Aydın Didim Belediyesi bahçesindeki VakıfBank ATM’sinden yaklaşık 20.000 TL pa...ra yatırma işlemi yaptım. Para makineye girdikten sonra işlemi tamamlamadan “geçici olarak hizmet vermiyor” uyarısı çıktı ve para tarafıma iade edilmedi. Bu işlem sonrasında müşte...

VakıfBank kredi kartımı kayıp nedeniyle iptal ettirip yenisi için başvuruda bulundum. Yeni kartım tanımlandıktan sonra l...imitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ciddi şekilde düşürüldüğünü gördüm. Eski kartımın limiti 400.000 TL iken, yeni kartımın limiti 26.988 TL olarak tanımlanmış. Yaklaşık iki ...

VakıfBank müşterisi olarak bir süredir yaşadığım ağır mağduriyeti ve psikolojik baskıyı belirtmek istiyorum. Bankanızdan... kullandığım kredileri, 2026 yılı Aralık ayında hastaneye yatışım ve parça alınması, 2026 yılı Şubat ayında yeniden yatışım ve 8 Mart 2026’da olduğum ameliyat ile 1 Nisan 2026’ya k...

VakıfBank kredi kartı ekstreme Ağustos ayı için yaklaşık 20 TL tutarında alışveriş faizi ve buna bağlı bir masraf yansıt...ıldığını gördüm. Oysa tüm ödemelerimi son ödeme tarihine kadar, eksiksiz ve tam olarak yatırdım, gecikme ya da asgari ödeme gibi bir durum kesinlikle olmadı. Müşteri hizmetlerini ...

01.09.2026 tarihinde Yalova Termal’de bulunan BİM şubesinde VakıfBank World özellikli Vakıf Emekli kredi kartımla 7.950 ...TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında World karta 6 taksit seçmemize rağmen pos cihazı 4 taksit verdi, “onaylamadı, taksit düşür” uyarısı alındı, 3 taksit denendi ...

VakıfBank kredi kartımın iptalini yaklaşık 4 ay önce talep ettim. Kart iptal edilmiş olmasına rağmen, kart üzerinde görü...nen fazla bakiyenin hesabıma aktarılmaması ve kartın mobil bankacılık uygulamasından tamamen silinmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aray...

25 Ağustos tarihinde VakıfBank Worldcard’ımı kullanarak Ankara Çankaya’da bulunan Doğal Hayat Polikliniği’nde sağlık har...caması olarak 40.000 TL ödedim. VakıfBank Worldcard’ın sağlık sektöründe 4 taksit kampanyası olduğu için özellikle başka bankaya ait kredi kartlarımı kullanmayıp bu işlemi VakıfBan...

VakıfBank kredi kartımdan 31 Ağustos tarihinde 869 TL tutarında kart aidatı kesildi. Oysa bu kart için 31 Ağustos tarihi...ne kadar bir yıllık kart aidat muafiyetim bulunmaktaydı ve bu süre dolmadan böyle bir ücret yansımaması gerekiyordu. Kesintiyi fark ettikten sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini a...

01.09.2026 tarihinde saat 17.15 civarında VakıfBank bankamatik kartımla Ankara Batıkent’te bulunan VakıfBank ATM’sinden ...10.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Paranıza el koyulmuştur” şeklinde bir hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından telefonuma “00451d ...

VakıfBank Vinov eğitim ödememin faiziyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17 Ağustos son ödeme tarihinde Vin...ov eğitim ödememi yapmama rağmen hesabıma 40,72 TL faiz yansıtılmıştır. Yani ödememi tam zamanında gerçekleştirdiğim halde haksız yere faiz tahsil edildiğini düşünüyorum. Durumu f...

Devlet kurumunda öğretmen olarak çalışıyorum ve maaşımı yaklaşık dört aydır VakıfBank üzerinden alıyorum. Bankanın maaş ...müşterisi olmama rağmen mobil bankacılık üzerinden ek hesap açamıyorum ve limit tanımlanamıyor. Mobil bankacılıktan ek hesap açmak istediğimde sistem beni sürekli en yakın şubeye ...

VakıfBank müşterisi olarak Adana Seyhan Çakmak Plaza AVM’de faaliyet gösteren Ömer Telekomünikasyon Ltd. Şti. Adına kull...andığım hesabımdan “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında 950 TL tutarında kesinti yapıldığını 02.09.2026 tarihli hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretin yasa...

VakıfBank’ın 28–30 Ağustos tarihleri arasında geçerli olan “2500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 200 TL ParaPuan” kam...panyasına katıldım. 28 Ağustos’ta Afyon Bayat’ta bulunan Karamehmetoğlu firmasından 2.650 TL tutarında akaryakıt aldım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Ancak akaryakıt aldı...

Uzun süredir bana ait olmayan bir üye iş yerine ait “VakıfBank Üye iş yeri Hesap Bildirimi” e-postaları almaktayım. Yakl...aşık 5–6 aydır düzenli olarak e-posta adresime bu hesap bildirimleri geliyor ve içerikte yer alan bilgiler bana ya da üzerime kayıtlı herhangi bir iş yerine ait değil. Konu ile il...