VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank’tan dün saat 12.30 civarında yaklaşık 100.000 TL tutarında kullandığım ihtiyaç kredisi için yasal kredi cayma ...hakkımı kullandım. Ancak krediyi iptal etmeme rağmen “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan kesintinin iadesi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde t...

VakıfBank World Platinum (Troy) kredi kartımın World puan uygulamasından uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.... Banka sık sık kampanya düzenleyip harcama yapmaya yönlendiriyor ancak kazandığım World puanları ya yüklenmiyor ya da kullanılabilir hale getirilmiyor. Her ay en az 300 TL’lik kam...

2017 yılından beri VakıfBank maaş müşterisiyim ve o tarihten bu yana bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum.... Şu anda da aktif olarak kullandığım, son dört hanesi 9045 olan Platinum kredi kartımdan, yaklaşık 3–4 aydır ücretsiz izinde olmama rağmen 03.08.2026 tarihinde 999 TL yıllık kart a...

03.09.2026 tarihinde saat 09:45’te VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden phe kodlu Pusula Portföy Hisse Senedi... Fonu’ndaki tüm paylarım için satış emri verdim. 07.09.2026 tarihinde saat 10:17’de VakıfBank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak bu satış işleminin ne zaman ve hangi tutar üzer...

VakıfBank’ın LCW iş birliğiyle düzenlediği kredi kartı harcama kampanyasına... VakıfBank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, LCW ...

VakıfBank kredi kartımdan 4 gün önce 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Oysa bu kartı alırken tarafıma “Gold k...arta yıllık kart ücreti alınmayacağı” özellikle söylenmişti. Buna rağmen ekstreme yansıyan “yıllık kart aidatı” hareketinden bu kesintiyi gördüm ve bu durumu kesinlikle onaylamıyor...

05.09.2026 Cumartesi günü saat 12.54 civarında VakıfBank kartımla, Ziraat Bankası’na ait Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerin...deki 1792*** numaralı ATM’den VakıfBank hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM beni uzun süre bekletti ve ardından ekranda “bankamız tarafından ...

Staj yaptığım kurumun talebi üzerine, 2025 yılı Ağustos ayı civarında Kocaeli/İzmit L**** A***** Caddesi üzerinde buluna...n VakıfBank şubesinden hesap açtırdım. Bana banka kartı verilirken ayrıca kredi kartı da tanımlanmak istendi; ben ise kredi kartı hesabı istemediğimi ve açılmamasını özellikle beli...

VakıfBank Platin kredi kartımdan 5 Eylül 2026 tarihinde 999 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Yıllardır her sene bu t...utar müşteri hizmetleri tarafından iade edilirken, bu yıl hiçbir gerekçe olmadan iade talebim reddedildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu sene için iade yapamayacaklarını...

Yaklaşık 11 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanan biriyim. 07.09.2026 tarihinde hesap har...eketlerimi kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 869 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşt...

VakıfBank’a ait 1300 TL limitli Click kredi kartımı kullanıyorum. 4 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 649 TL yıllık kart ai...datı çekildi. Kart limitimin neredeyse yarısının aidat ücreti olarak alınmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak ka...

VakıfBank’tan aylar önce Troy kredi kartı aldım. Kartı başvururken özellikle yıllık aidat olup olmadığını sorduğumda çağ...rı merkezi tarafından bana yıllık kart aidatı ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 6 Eylül 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontro...

VakıfBank kredi kartımın limitini 42 bin tl olarak kullanıyordum ve 42 bin tl’lik borcumu tamamen kapattım. Borcumu kapa...ttıktan sonra kartı hiç kullanmadım, sadece son kalan ayakkabı taksitim olan yaklaşık 900 TL’lik bir tutar görünmesi gerekirken ekstreme 2.570 TL borç yansıtıldı. Kredi kartımı ta...

25.08.2026 tarihinde saat 03:08 sularında QNB QNB Finansbank hesap kartımla Tuzla Aydınlı TOKİ Konutları önündeki VakıfB...ank ATM’sinden hesabıma 7000 TL civarı para yatırmak istedim. ATM parayı kabul etmedi ve yatırmaya çalıştığım 7.000 TL’yi de geri vermedi, tutar hesabıma da geçmedi. Bu durum üzer...

VakıfBank’a ait World kredi kartımın tüm borçlarını yaklaşık 9–10 ay önce kapatıp kartımı tamamen iptal ettirdim. Kartım... uzun süredir kapalı olmasına rağmen, son aylarda kapalı karta tekrar borç çıkarılmaya başlandı ve 6 Eylül tarihinde de 563,40 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldı. Daha önce de ...

Uzun süredir VakıfBank’ta kullandığım ek hesapla ilgili olarak birkaç aydır anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Ek he...sap limitimde her ay sonu borcumu karşılayacak kadar bakiye bulunmasına rağmen, hesabım ay boyunca eksi bakiyede görünüyor ve ay bitiminden sonra sistem zaten ek hesap borcunu otom...

02.09.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Uzun süredir aktif... olarak kullandığım kartımdan bu şekilde bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutarı ödemem gerektiği söylen...

05.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 228.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurus...u ve onay süreci boyunca herhangi bir ek ücret ya da tarife kesintisi olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve ayrıca bunu onaylayabileceğim bir seçenek de sunulmadı. İşlem t...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 04.09.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret ta...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına güvenlik ayarları nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda s...istem beni içeri almıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik beyanıyla şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine geçen hafta cuma günü İstanbul Fatih Şubesi’ne kimliğim...

VakıfBank’a ait Click kredi kartımın 3908 ile biten kart numarasına 24.08.2026 tarihinde 649 TL tutarında “yıllık kart a...idatı” adı altında bilgim ve onayım olmadan haksız bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve aidatın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili ...