to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Hayat Sigortası İptali İçin İade Talebi
VakıfBank’tan 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim, bu kredi karşılığında “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesintinin bilgisini 02.09.2026 tarihinde gördüm ve hiçbiri tarafıma açık ve net şekilde anlatılmadı, onayım dışında yapılmış gibi hissediyorum.
Dün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp hem bu kazandıran tarife kesintisini hem de hayat sigortasını iptal ettirmek ve özellikle 11.760 TL’nin iadesini talep etmek istedim. Görüştüğüm yetkili, hayat sigortamı bile iptal edemeyeceklerini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.
Onayım dışında veya yeterli bilgilendirme yapılmadan alınan bu 11.760 TL’lik kazandıran tarife ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hayat sigortam dahil kredim üzerindeki bu tür zorunlu görünen kesintilerin yeniden incelenerek isteğim doğrultusunda iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Gümüşhane Şubesi benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü. Türkiye Hayat Emeklilik ise sigorta konusunda her aramada ve her görüşmede tutarsızlık yapmaya devam ediyor. Bu kadar büyük isim yapmış kurumların bu şekilde davranışları hem markanın ismine hem de kurumsal kimliklerine zarar veriyor. Türkiye Hayat Emeklilik ile ilgili mağduriyetiminde bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum. VakıfBank ve çalışanlarına da gösterdikleri profesyonellik ve ilgiden ötürü teşekkür ederim.
