VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank üzerinden kredi kullanırken Türkiye Sigorta tarafından bilgim, iz...nim ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve 26.08.2026 tarihinde...

VakıfBank üzerinden kredi çekerken Türkiye Sigorta tarafından bilgim, iznim... ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve 26.08.2026 tarihinde he...

Yaklaşık 2 yıl önce VakıfBank Kozan/Adana şubesinde hesap açtırırken bana Anında Gold kredi kartı teklif edildi ve bu ka...rtın aidatsız olduğu özellikle belirtilerek kabul ettim. İlk yıl kartımdan yıllık aidat kesildiğinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, o dönem kesilen aidat tarafıma iade...

4 Eylül 2026 tarihinde saat 11.35 civarında Eskişehir Yenidoğan Mahallesi’indeki VakıfBank ATM’si üzerinden Denizbank’ta... bulunan, numarası 4351 ile biten hesabıma 600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de sorunsuz tamamlanmasına rağmen, yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili herh...

03.09.2026 tarihinde VakıfBank Anında Gold kredi kartım kullanılarak, bilgim ve onayım olmadan MokaUnited/Zara Giyim üze...rinden 6.729,00 TL tutarında tek bir işlem gerçekleştirilmiştir. Saat 17:30’da yapılan bu harcamayı fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik gerekçesi...

04.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken “kazandıran tarife” adı altında 8....820 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kullanımı sırasında bu tarife için bir onay ekranı gösterildi ancak içeriği hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapı...

VakıfBank ile yaklaşık 3 aydır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir gerekçe açıklanmadan internet bankacılığım ve banka...matik kartım bloke edildi. Şubeye gittiğimde para çekmek istediğimde de işlem yapamıyorum. Bana sadece vasi kağıdı getirirsen paranı vereceğiz deniliyor ancak bunun neden istendiği...

VakıfBank Aksaray şubesi müşterisiyim ve Platinum kredi kartı kullanıyorum. 11.09.2026 tarihli, Eylül 2026 dönemi ekstre...me yıllık kart aidatı adı altında 999 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir tutarın yıllık aidat olarak alınmasın...

VakıfBank’ta Çanakkale Biga şubesine bağlı olarak yaklaşık 215.000 TL limitli KMH hesabım bulunmaktadır. Uzun süredir bu... hesabı düzenli ödememe rağmen, her ay gecikmeli ödeme yapmak zorunda kalıyor ve borcun bir türlü azalmadığını, aksine faizlerle birlikte yaklaşık 227.000 TL’ye çıktığını görüyorum...

03.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımın 0645 ile biten numaralı kartımdan “MOKAUNITED/Zar...a Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla 6.719 TL tutarında alışveriş provizyonu görünmektedir. Zara Giyim’e ait herhangi bir üyeliğim veya online alışverişim bulunmamaktadır. Bu işlem y...

Yaklaşık 1 sene önce VakıfBank şubesine yalnızca banka kartı çıkartmak için başvurdum. Şubede bana yardımcı olan müşteri... temsilcisi, banka kartı işlemi sırasında ek olarak VakıfBank Gold kredi kartı da tanımlamak istedi. Başta kredi kartı istemediğimi belirttim ancak müşteri temsilcisi kartın herhan...

VakıfBank hesabımdan 59.000 TL çekmek istediğimde ATM’den yalnızca 10.000 TL çekebildim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...ini arayıp nakit çekim limitimin artırılmasını talep ettim ancak ATM’den 10.000 TL’den fazlasını çekemeyeceğim, daha yüksek tutarlar için en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi....

VakıfBank’a ait hükümlü hesap kartımı 01.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ankara Akyurt merkezde bulunan ATM’den i...şlem yaparken ATM kartımı yuttu. Kartımı geri alamadığım için hesabımdaki paraya kesinlikle ulaşamıyorum ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen paramı kullanamıyorum. Yaşadığım s...

VakıfBank banka kartıma bağlı hesabımı 03.09.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, bilgim ve açık onayım olmadan ek hesap si...gortası tanımlandığını ve hayat sigortası primi olarak 592,55 TL tutarında tahsilat yapıldığını gördüm. Herhangi bir sigorta başvurusu yapmadığım ve bu ürünü talep etmediğim halde ...

03.09.2026 tarihinden itibaren VakıfBank Bandırma şubesindeki hesabıma “güvenlik nedeniyle” bloke konuldu ve o tarihten ...bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ne mobil bankacılıktan ne de internet bankacılığından hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiç...

03.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu iş...lem sırasında “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 8.820 TL masraf ve komis...

VakıfBank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım ek hesabımda şu an yaklaşık 700.000 TL borcum bulunuyor. Tamamını tek... seferde ödeme imkanım olmadığı için internet/mobil bankacılık üzerinden ek hesabımı taksitlendirmek istedim; ancak yaklaşık iki haftadır yaptığım her başvuru “olumsuz” olarak sonu...

Ben Sezen A*******, VakıfBank’ın sonu 2353 ile biten Gold Troy World kredi kartıma 3 Ağustos tarihinde 869 TL tutarında ...yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyorum, maaş müşterisi olduğum dönemde tarafıma ısrarla verilmiş bir kart ve şimdiye kadar kartın bana ...

VakıfBank’ta maaşımın yattığı Bankomat hesabımdan, 3 Eylül tarihinde “mevduat” adı altında 4.500 TL tutarında bir kesint...i yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim, tarafıma öncesinde bilgi de iletilmedi. IBAN numarası sonu 1347 olan maaş hesabımdan bu şekilde izinsiz bir çekim yapılmış ...

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım 6121481917 poliçe numaralı bireysel ihtiyaç kredime bağlı olarak “k...azandıran tarife” adı altında tarafımdan 25 Ağustos 2026 tarihinde 11.760 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu ürün hakkında öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için ...

VakıfBank’a ait kullanmadığım kredi kartım için, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı borcu yansıtılmıştır. Kartı... uygulama üzerinden kapatmak istediğimde kartı hiçbir yerde bulamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartı kapatmamak için uzun süre ikna etmeye çalıştılar. Uğraşmamak için o...

02.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 400.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi onay ekranında “14.700 TL kazandıran t...

VakıfBank’a ait sonu 1306 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmıyorum. 31 Ağustos tarihinde bir günlük kullanımım... sonrasında, 1 Eylül tarihinde hesabıma 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldı. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Aidatın iadesini t...