VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar ekstre ödemelerimde hiçbir g...ecikme ya da aksatma yaşanmadı. Her yıl ekstreye yansıtılan yıllık kart aidatı bugüne kadar iptal ediliyordu. Ancak 16 Ağustos tarihinde ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidat...

Nevşehir Su aboneliğim için VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak sistem bana sürekli beyan... numarası ile işlem yapmam gerektiğini söylüyor. Abone numarası ile ödeme tanımlamaya izin vermiyor, bu nedenle mağdur oluyorum. Yaklaşık iki haftadır VakıfBank mobil uygulaması ü...

27 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:05 sularında Amazon.com üzerinden VakıfBa...nk Fenerbahçe banka kartımı kullanarak iki adet alışveriş yaptım. 407-11387...

18 yılı aşkın süredir 8372 ile biten VakıfBank kredi kartını kullanan, bugüne kadar tek bir ödemesini geciktirmemiş, hat...ta bir kez bile sadece asgari tutarı yatırmamış bir müşteriyim. Buna rağmen son dönemde bankanın müşteriye yaklaşımının çok değiştiğini, artık eski VakıfBank olmadığını üzülerek gö...

22.08.2026 tarihinde saat 12:35 civarında Karadeniz Ereğli Ören Mahallesi’n...de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. Ödemeyi de VakıfBank’ın...

VakıfBank üzerinden 300.000 TL tutarında, 10 ay vadeli ihtiyaç kredisi kull...andım. VakıfBank tarafından kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında hesabımd...

VakıfBank kredi kartımla ilgili faizsiz nakit avans teklifi için 18 Ağustos tarihinde telefonla arandım. Diğer bankalard...a limitim yüksek olduğu için, limitlerimi düşürdükten sonra başvuralım dedim ve yaklaşık bir hafta sonrasına aranmak üzere kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden 7–10 gün geçmesine rağ...

VakıfBank kredi kartımın Ağustos dönemine ait ekstresinde, sadece 3 gün geciken 250 TL borcum için 97,53 TL tutarında bi...r gecikme faizi/masraf yansıtıldığını gördüm. Gecikme süresine ve borç tutarına göre bu kesintinin oldukça yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Yoğunluk nedeniyle şu ana kada...

VakıfBank kredi kartım arızalandığı için 11.08 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Bun...a rağmen yeni kartım tarafıma gönderilmedi ve uzun süredir kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte kartım elime ulaşmadığından dolayı söz konusu kampanyadan yararlanmak için gerekli ha...

VakıfBank kredi kartımın limitinden 25 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir işlem yapmamama rağmen 3.000 TL bir anda eksildi. N...e ekstrede ne de sistemde bu tutara dair herhangi bir hareket görünmüyor, hatta görüştüğüm müşteri temsilcisi bile bu düşüşe ilişkin kayıt göremedi. Telefon bankacılığı üzerinden ...

VakıfBank’ta yalnızca konut kredim için açılan hesabı kullanıyor, her ay ba...şka bir bankadaki hesabımdan bu hesaba kredi taksitimi aktararak düzenli öd...

VakıfBank yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerimi, kredi kartı borcumu ödeyebilmek için sattım ancak hesabıma bloke ...konulduğu için bu paraya ulaşamıyorum. Mobil uygulamada işlem yapmak istediğimde “Yatırım hesabınız blokelidir, işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısını alıyorum ve borcumu öde...

VakıfBank kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 3D güvenlik kodu, VakıfBank sisteminde güncel o...larak kayıtlı olan yeni GSM numarama değil, daha önce tanımlı olan eski GSM numarama gidiyor. Bu nedenle internetten hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, kartımı uygulamalara kayded...

25.08.2026 tarihinde saat 23.35 sularında Sakarya ili Serdivan ilçesindeki VakıfBank ortak ATM’sinden (ATM No: 000186) Q...NB Finansbank hesabıma QR ile 15.000 TL yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi iade etti, kalan 14.800 TL ise ATM’de sıkıştı ve hesabıma hiçbir şekilde yansım...

26.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yanlış şifre girmem sonucu hesabım bloke oldu. Ardından uyg...ulama üzerinden en az 10 defa kimlik kartı tanımlaması ve yüz tanımlaması yapmama rağmen dijital şifre alamadım. Sistem sürekli aynı işlemleri yaptırıyor, ancak herhangi bir şekild...

23.08.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan 008569 numaralı VakıfBank ATM’sine 5.000 TL para yatırdım. İşlem sırası...nda ATM parayı yuttu ve yatırma işlemi tamamlanmadı. Ardından telefonuma 10315567 numaralı kayıt açıldığına dair SMS geldi. Daha sonra tarafıma, parayı herhangi bir VakıfBank şube...

İzmir Çiğli Egekent’te pazar yerinin orada, Migros’un bulunduğu alandaki VakıfBank ATM’sinden iki gün önce Ziraat Bankas...ı kartımla 8.000 TL para yatırmaya çalıştım. Ziraat ATM’sinde para yatırma işlemi olmadığı için VakıfBank ATM’sini kullanmak zorunda kaldım. ATM’de arıza olmasına rağmen ekranda he...

VakıfBank’tan öğrenci olduğum dönemde aldığım Ace Card kredi kartını kullanıyorum. Kartı alırken özellikle öğrenci olduğ...um için yıllık kart aidatı alınmayacağı belirtilmesine rağmen, 28 Temmuz tarihli ekstreme 729 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış. Aidat kesintisini fark ettikten sonra VakıfBank...

VakıfBank bireysel mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekl...i olarak “en yakın şubeye uğrayın” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 19 Ağustos tarihinde 999 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücreti kabul etm...ediğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iadesi yerine 6 ay boyunca her ay en az 15.000 TL harcama yapmam karşılığında iade edilebileceği söylendi. Kredi kartımın...

Hafta sonu VakıfBank ın bana özel tanımladığı 2500 TL akaryakıt alışverişe ...200 TL puan kampanyasına katılım sağladım ve kampanyadan yararlanmak için K...