to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Pos Yazılım Ücreti Kesintisi Şikayetim
VakıfBank üye iş yeri olarak her ay düzenli olarak fiziki POS cihazı üzerinden tahsilat yapıyorum. Ancak bu ay POS yazılım ücreti adı altında iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim. 2 Nisan’da 850 TL, 3 Nisan’da ise yine 850 TL olmak üzere toplamda iki kere ücret kesilmiş durumda.
Ben bu durumun hatalı ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Sadece bu aya ait mükerrer tahsilatın değil, geçmiş dönemlerde de aynı şekilde fazla veya mükerrer olarak kesilmiş olabilecek tüm POS yazılım ücreti benzeri tutarların incelenmesini ve fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üye iş yeri olarak düzenli çalıştığım bankamdan, POS yazılım ücreti ve benzeri kesintilerle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra bu tür mükerrer kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
