to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Hatasıyla Yanlış Hisse Satışı Ve Maddi Kayıp Yaşadım
12.08.2025 tarihinde VakıfBank Yatırım Çağrı Merkezi’ni arayarak, mobil uygulamada yaşadığım hata nedeniyle (ekran görüntüsü mevcut) agesa hissem için 25.000 TL’lik satış talebinde bulundum. Ancak, talebim dışında 50.000 TL’lik satış işlemi gerçekleştirildi. Mobil uygulamaya erişemediğim için adet bilgisi veremedim, sadece tutar belirtebildim. Finansal işlemlerde çağrıyı alan personelin dikkatinin yüksek olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu hata sonucunda maddi kaybım oluştu ve VakıfBank’a şikayet kaydı oluşturdum. İşlemin incelenmesini ve oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
