to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Kart Aidatı Ve EFT Ücreti Alınması Haksızlığı
VakıfBank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 8245) aidatı olarak, maaş müşterisi olmama rağmen Ekim 2025 döneminde hesabımdan 799 TL kesinti yapılmıştır. Ayrıca ücretsiz izinde olduğum için EFT işlemlerinden de ücret alınmakta ve kart aidatı kesilmektedir. Ücretsiz izinde olmam, maaş müşterisi olduğum gerçeğini değiştirmiyor; zaten 2 ay sonra işe döneceğim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iadesi için 6 ay boyunca her ay 7.500 TL harcama yapmam gerektiği belirtildi. Maaş müşterisi olarak böyle bir şartla karşılaşmak beni mağdur etti. Kart aidatının ve alınan EFT ücretlerinin herhangi bir koşul olmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Olumlu bir dönüş olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
