to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olup Tüm Borçlar Kapatılmışken Kredili Ürün Başvuruları Reddedildi
Yaklaşık 13 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce bankaya olan tüm borçlarımı tamamen kapatmama rağmen ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve ek hesap dahil hiçbir kredili ürünü kullanamıyorum. Bugün mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuru da, yaklaşık iki hafta önce şubeden yaptığım başvuru da olumsuz sonuçlandı.
Herhangi bir bankaya borcum olmamasına ve düzenli maaş müşterisi olmama rağmen, başvurularımın neden reddedildiği konusunda net bir açıklama da alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de uzun yıllardır müşterisi olduğum bankaya karşı kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Maaş müşterisi olmam nedeniyle, kullandığım taksitlerin maaşımdan zaten otomatik olarak kesilebildiği bir sistem varken, kredili ürünlerimin bu şekilde tamamen kapalı tutulmasını anlamlandıramıyorum. Kredili ürün başvurularımın yeniden değerlendirilmesini ve ihtiyaç kredisi, kredi kartı ile ek hesap ürünlerimin açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
