to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Düşük Kredi Ve Kart Limitleri Ve Telefonla Ulaşılamaması
Uzun süredir VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Bankaya hiçbir borcum bulunmamasına, düzenli gelirim olmasına rağmen hem kredi kartı limitimin hem de kredi limitlerimin çok düşük tutulduğunu görüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu limitlerin makul seviyelere çıkarılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Özellikle Adana Mobilyacılar Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmemesi de yaşadığım mağduriyeti artırıyor. Hem limitlerimle ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyor hem de talebimi doğrudan iletemiyorum.
Maaşımı ve ödeme gücümü dikkate alarak kredi kartı ve kredi limitlerimin yeniden değerlendirilmesini, maaşıma uygun makul seviyelere yükseltilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Bankaya hiçbir borcum bulunmamasına, düzenli gelirim olmasına rağmen hem kredi kartı limitimin hem de kredi limitlerimin çok düşük tutulduğunu görüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu limitlerin makul seviyelere çıkarılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Özellikle Adana Mobilyacılar Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmemesi de yaşadığım mağduriyeti artırıyor. Hem limitlerimle ilgili sağlıklı bir bilgi alamıyor hem de talebimi doğrudan iletemiyorum.
Maaşımı ve ödeme gücümü dikkate alarak kredi kartı ve kredi limitlerimin yeniden değerlendirilmesini, maaşıma uygun makul seviyelere yükseltilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Buraya yazmadan önce dediklerinizi yaptım. Müşteri hizmetleri bu konuda yetkilerinin olmadığını bilgisini verdi hiç hir konuda yardımcı olmadı. İkincisi bize yazın bölümünde ise benim yapabileceğim bir şey yok sizin kendi soru ve kendi cevaplarınız var oradan da sorunumla alakalı herhangi bir yardim alamadım
