Açık İş Yerinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Kapanma Notu

29 Ağustos tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilecek olan glv19060534851 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde dağıtıma çıktığı bilgisi SMS ve uygulama üzerinden paylaşıldı ve gün içinde özellikle iş yerimde kargoyu bekledim. Saat 15:00’e kadar herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi ne arandım ne de bilgilendirildim.

Teslimat sonrasında sisteme ve SMS’e “iş yeri kapalı olduğu için teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa iş yerim o saatlerde tamamen açıktı ve ben de özellikle kargo bildirimine istinaden iş yerinde hazır bulunuyordum. Buna rağmen sanki kapalıymışız gibi kayıt alınması hem zaman kaybı hem de yanlış beyan nedeniyle beni mağdur etti.

Hepsijet’in bu yanlış bilgi ve teslimat yapılmamasına ilişkin gerekli incelemeyi yaparak kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılıp düzgün şekilde teslim edilmesini ve bu tür gerçeğe aykırı kayıtların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.