to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın yıllardır maaş müşterisiyim. Eşimle birlikte devlet memuru olarak çalışıyoruz ve ailevi desteklerle birlikte hane gelirimiz 200.000 TL’nin üzerindedir. Buna rağmen bugüne kadar aldığım hiçbir kredinin tek bir günü dahi gecikmemiş, VakıfBank’tan yaklaşık 10 yıl boyunca kullandığım konut kredisini eksiksiz ve zamanında ödemiş olmama karşın, bankanızın bana yönelik tutumunu açıkça haksız ve saygısız buluyorum.
Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Sky Limit’im 1.200.000 TL iken, tarafıma tek bir mantıklı açıklama dahi yapılmadan 15.000 TL’ye düşürüldü ve yaklaşık 2 yıldır bu anlamsız kısıtlama devam ediyor. Buna karşın, sicili bozuk olduğunu bizzat bildiğim pek çok kişinin yüksek limitlere sahip olduğunu görmek, VakıfBank’ın müşteri profilleme ve risk yaklaşımının ne kadar tutarsız ve adaletsiz olduğunu gözler önüne seriyor. Maaş müşterisi olarak bu muameleyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise yalnızca “üzgünüz” denilerek geçiştirildim, limitin neden bu kadar sert bir şekilde düşürüldüğüne dair en ufak bir somut, tatmin edici gerekçe sunulmadı. Böyle ciddi bir limit düşüşünün, bu kadar özensiz ve baştan savma bir yaklaşımla açıklanmaya çalışılması VakıfBank’ın müşterisine verdiği değerin ne seviyede olduğunu açıkça gösteriyor. Kredi kartı, kredi ve otomatik ödeme talimatı kullanmıyor olmam, maaş müşterisi olduğum bir bankadan bu derece keyfi bir uygulama görmemi hiçbir şekilde meşru kılmaz.
Gelir durumum, geçmiş ödeme performansım ve yıllardır süren sorunsuz müşteri profilim dikkate alınarak Sky Limit’imin acilen yeniden değerlendirilmesini ve eski seviyesinden dahi daha yüksek bir limite yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, maaşımı aldığım bankanın kendi müşterisine karşı bu kadar haksız, çelişkili ve değersizleştirici bir tutum sergilemesini hem kendim için hem de çevrem için ciddi bir uyarı işareti olarak görecek ve çevremdeki herkesi VakıfBank ile çalışmama yönünde açıkça uyaracağımı belirtmek istiyorum.
VakıfBank müşterisiyim ve maaşımı da VakıfBank üzerinden almama rağmen uzun süredir bankanın hiçbir ürününü kullanamıyorum. Sky limitim yaklaşık iki aydır sebepsiz yere kapalı ve bu konuda tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Başka bankalardan rahatlıkla kredi kullanabilirken, kendi maaş bankamdan k...
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve bugüne kadar kullanmış olduğum tüm kredilerimi aksatmadan, düzenli şekilde ödedim. Buna rağmen ihtiyaç duyduğum anda ne Sky Limit, ne kredi kartı, ne de KMH başvurularım hiçbir kanaldan değerlendirmeye bile alınmadı. Yaklaşık 50 gün önce yaptığım ba...
VakıfBank’tan maaşımı alıyorum ve 2020 Nisan ayı gibi hesabıma 800.000 TL tutarında Sky Limit tanımlandı. Bu limit kredi, kredi kartı ve KMH limiti olarak görünüyordu ve başlangıçta limitlerimi normal şekilde yönetebiliyordum. Bankaya olan kredi borçlarımı düzenli olarak ödedim, ödedikçe Sky Limitim...
05 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Sky Limit’im, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.600.000 TL’den 300.000 TL’ye düşürüldü. Sky Limit’im VakıfBank’ta hem kredi, hem kredi kartı hem de ek hesap ürünlerine bağlı olarak tanımlıydı ve bu zamana kadar hiçbir öde...
VakıfBank’ta ihtiyaç kredime, ek hesabıma ve kredi kartıma bağlı Sky Limit’im yaklaşık 20 gün önce hiçbir açıklama yapılmadan düşürüldü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden limitimin düşürüldüğüne dair tarafıma bilgi verilmedi. Sky Limitimi k...
Yorumlar