Onayım Dışında Yapılan Yüksek Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği


08.10.2025 tarihinde İzmir’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma sigorta zorunlu tutuldu 9,973,84 TL ve bu sigortayı iptal ettirmek için hem iletişim merkezini aradım hem de şubeye gittim, ancak tüm çabama rağmen sigorta iptali yapılmadı.
Şube çalışanı sigortanın zorunlu olduğunu, bunu iptal etme hakkımın olmadığını ifade etti. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesap numaram 445013322448 olup, kredi kapsamında yapılan 9,973,84 TL sigortanın kalan tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.


15 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 225.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte 5.695 TL sigorta ücreti kesildi, bu konuda herhangi bir sıkıntım yok. Ancak Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında hesabımdan ayrıca 9.072 TL daha çekildi. Bu kadar yüks...

15.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olduğu söylenerek krediye bağlı bir sigorta poliçesi yaptırmak zorunda bırakıldım. Sigortayı kendi isteğimle seçme veya reddetme imkanım olmadı. Daha sonrasında bu sigortanın iptal edi...
1 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda toplamda 19.293 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Detaylara baktığımda, sigorta poliçesi tahsilatı adı altında 7.500 TL, kredi hayat sigortası olarak 10.356 TL ve kredi tahsis...

15.12.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden 60.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında bana zorunlu olarak Ferdi Kaza S...
Yorumlar