to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Sigortası Zorunlu Ve İptal Edilmiyor
08.10.2025 tarihinde İzmir’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma sigorta zorunlu tutuldu 9,973,84 TL ve bu sigortayı iptal ettirmek için hem iletişim merkezini aradım hem de şubeye gittim, ancak tüm çabama rağmen sigorta iptali yapılmadı.
Şube çalışanı sigortanın zorunlu olduğunu, bunu iptal etme hakkımın olmadığını ifade etti. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesap numaram 445013322448 olup, kredi kapsamında yapılan 9,973,84 TL sigortanın kalan tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Biraz uğraştım ama sonunda geri aldım parayı teşekkür ettim
