Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve Yanlış Adres Notu Kampanya Haklarımı Zedeliyor

VakıfBank kartım 13 Mayıs’tan bu yana Kuryenet Mudanya şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında uzun süredir “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen kart bana ulaştırılmadı. Bugün ise sistemde “adres değişikliği nedeniyle ulaşılamadı” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa adres değişikliğim çok daha önceden banka aracılığıyla defalarca Kuryenet’e iletilmiş durumda.

Bu kartı özellikle VakıfBank’ın faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için istemiştim ve kampanya tarihleri nedeniyle ciddi hak kaybına uğramak üzereyim. Defalarca aramama rağmen Kuryenet ile hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, ne bilgi alabiliyor ne de teslimatla ilgili net bir çözüm görebiliyorum.

Kartımın, sistemde kayıtlı olan güncel adresime acilen teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.