to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kartıma 649 TL Aidat Haksız Şekilde Yansıtıldı
VakıfBank Troy Click kredi kartımdan 2 Ekim tarihinde 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında yasal olmadığını düşündüğüm bir ücret tahsil edilmiştir. Bu kartı şimdiye kadar hiç kullanmadığım halde böyle bir aidat yansıtılması beni mağdur etmiştir.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak operatör talebimin reddedildiğini söyledi. Kullanılmayan bir kart için bu tutarda kart ücreti alınmasını ve itirazımın hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kullanmadığım kartımdan çekilen 649 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kart için bundan sonra kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
