to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartından Yüksek Aidat Alınması Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi
Yıllardır kamu personeli olarak kullandığım VakıfBank hesabımı, müşteri memnuniyeti sağlanmadığı için kapattım. VakıfBank World Click kredi kartımdan yaklaşık 8-10 yıldır kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Özellikle son iki yıldır kartı aktif olarak neredeyse hiç kullanmamama rağmen, yıllık kart aidatı alınmaya devam ediyor ve 17 Aralık 2025 tarihinde de 499 TL kredi kartı aidatı ödemek zorunda kaldım.
Bu durum üzerine hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim; ancak her iki kanaldan da olumsuz yanıt aldım. Kartı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde, üst üste iki yıl boyunca yüksek tutarlı kart aidatı alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
VakıfBank’tan, özellikle son iki yıla ait alınan kart aidatlarının tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sonuç yok
