Yasomi Akıllı Kedi Tuvaleti Tasarım Hatası Ve Aşırı Yedek Parça Ücreti

Yasomi Akıllı Kedi Tuvaleti Tasarım Hatası ve Kabul Edilemez Ek Maliyet Talebi!

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Yasomi akıllı kedi tuvaletinde, son zamanlarda iç hazne pedinde yırtılmalar meydana gelmeye ve pedin klipslerinden sürekli ayrılıp atma problemi yaşamaya başladım.

Kedilerin doğası gereği bu ürünü eşeleyerek ve tırmalayarak kullanacağı en temel üretim ve tasarım bilgisidir. Dolayısıyla bu üründe kesinlikle yüksek dayanıklılıkta bir materyal kullanılması gerekirken, sadece 5‑6 aylık normal bir kullanım sonrasında ürünün bu hale gelmesi tamamen malzeme kalitesizliğinin ve tasarım hatasının bir göstergesidir. Şu an cihaz bu problem nedeniyle pratikte tamamen kullanım dışı kalmış durumdadır.

Bu kronik mağduriyetime istinaden yetkili servis/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, parçanın garanti kapsamında olmadığı söylenmiş ve benden güncel fiyatıyla 2100 TL gibi fahiş bir yedek parça ücreti talep edilmiştir.
Her 5‑6 ayda bir, cihazın asli bir parçası olan bu pedin satın alınması zorunlu kılınmakta, biz kullanıcılara sürdürülemez ve çok yüksek bir ek maliyet getirmektedir. Cihazı satarken "akıllı Konfor" olarak pazarlayan markanın, satış sonrasında ayıplı ve dayanıksız malın arkasında durmayarak faturayı tüketiciye kesmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Mağduriyetimin ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Potansiyel alıcıların da her 6 ayda bir bu fahiş ek masrafla karşılaşacağını bilerek ürünü tercih etmelerini belirtirim.