to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisinin İadesi Ve İptali Talebi
21.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım dışında krediye bağlı olarak 5.500 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Hayat sigortasına ait tarife kodu 03-3611 olarak görünmektedir.
Konuyla ilgili önce Türkiye Hayat Emeklilik ile görüştüm, onlar işlemin banka tarafından yapıldığını belirterek beni VakıfBank’a yönlendirdiler. VakıfBank telefon bankacılığı ile yaptığım görüşmede ise şubeye gitmem gerektiği söylendi. Diyarbakır Diclekent Şubesi’ne gittiğimde, hayat sigortasının kesinlikle iptal edilemeyeceği ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de zorunluymuş gibi yapılan bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Kredi ile bağlantılı olarak yapılan 5.500 TL tutarındaki hayat sigortasının tamamen iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
