Kredimde Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İadesi Talebi

08.07.2026 tarihinde saat 10:05’te VakıfBank internet bankacılığı üzerinden …9733 numaralı krediyi 60.000 TL olarak kullandım. Krediyi kullandıktan yaklaşık 3 dakika sonra hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 4.410,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife için herhangi bir talebim veya onayım kesinlikle olmadı, ihtiyacım olduğu için kullandığım kredinin tutarı bu kesinti nedeniyle azaldı ve planladığım ödemelerim olumsuz etkilendi.

Bu durumu fark eder etmez müşteri iletişim merkezini aradım. Görüşmede, kazandıran tarifenin iptali için işlem yapamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler, ayrıca herhangi bir şikayet ya da kayıt numarası da oluşturulmadı.

Ben bu ürünü talep etmediğim ve onay vermediğim halde kredime otomatik olarak tanımlanıp ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Krediden kesilen 4.410,00 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kredimin bu ek ücret olmadan yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.