Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Kredi Ücreti İadesi Sonrası Kampanya Hakkım Neden Kısıtlandı

ID:34032738

Kredi Ücreti İadesi Sonrası Kampanya Hakkım Neden Kısıtlandı

Kübra

VakıfBank

23 Ekim 2025 17:26

335

11.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında 5.670 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu ücretin krediyle herhangi bir bağlantısı olmadığı, istenirse iptal edilebileceği belirtildi. Krediyi kullandıktan sonra şubeye giderek iptal talebinde bulundum ve ücretim iade edildi. Ancak, görevli bundan sonra bankanın kampanyalarından yararlanamayacağımı söyledi.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım fakat böyle bir tavırla karşılaşmamıştım ve ücret iadem sorunsuz gerçekleşmişti. Bu kez ise hakkım olan paramı talep ettiğimde, kampanyalı ürünlerden yararlanamayacağım şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeye yönlendirildim.

Müşteri numaram: ****6384. 5.670 TL tutarındaki ücretin iadesi sırasında kampanyalardan neden yararlanamayacağım konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Hakkımı talep ettiğim için bankanın kampanyalarından mahrum bırakılmak istemiyorum.

VakıfBank

23 Ekim 2025 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Aleyna

VakıfBank

10 Eylül 2025 21:52

489

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Tarife” ücretinin iptal edilebileceği belirtiliyordu. Ancak kredi limitimden 5.670 TL tutarında bir ücret çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin sadece şubede...

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Başvurusu Sonrası Bilgilendirilmeden Alınan Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Selçuk

VakıfBank

14 Ağustos 2025 18:06

705

14.07.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra kredimi kullandım. Ancak k...

1 Destek

Bilgi Dışında Kesilen 'Kazandıran Tarife' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Suna

VakıfBank

03 Ağustos 2025 04:58

681

TR 00158007301861722 numaralı hesap sahibiyim. 02.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 10.000 TL kredi başvurusu yaptım. Kredi hesabıma geçtiğinde, bilgim dışında ve hiçbir şekilde onayım alınmadan "1134 TL Kazandıran Tarife" ücreti kesildiğini gördüm. Kredi tutarının tamamı yerine...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kullanımı Sonrası Bilgilendirilmeden Alınan 'Kazandıran Tarife' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Ahmet

VakıfBank

07 Eylül 2025 21:40

1.412

07/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden sky limit kullanarak 100.000 TL kredi çektim. Krediyi çektikten sonra hesabımdan 5.670 TL “k...

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücreti Kısmi İade Edildi, Kalan Tutar Ödenmedi

Oğulcan

VakıfBank

03 Eylül 2025 20:16

962

17.08.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 5.670 TL tahsil edildi. Mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yaparken, bu tarifenin daha sonra iptal ettirilebileceği bilgisi verildi. İptal başvurusu ...