to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 350.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu işlem sırasında 10.001,74 TL Sigorta Ücreti ve 11.340 TL VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti hesabımdan kesildi. Hali hazırda vefat teminatlı iki adet hayat sigortam bulunmakta ve mevcut sigortalarım kredi tutarının çok üzerinde teminat sağlamakta. Bu nedenle sigorta ücretinin iadesini talep ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, işlemin mobil uygulama üzerinden yapılamayacağı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Aynı şekilde, Kazandıran Tarife Ücreti’nin iadesi için de şubeye yönlendirildim.
Her işlemin mobil uygulama üzerinden yapılabildiği bir dönemde, iade taleplerim için şubeye gitmek zorunda bırakılmam hem zaman hem de emek kaybına yol açtı. Benimle benzer durumda olan arkadaşım, Kazandıran Tarife Ücreti’nin iadesini alabilmişken, benim de ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve işlemlerimin şubeye gitmeden, mobil uygulama üzerinden sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kredi bilgilerim: 6120071424 numaralı kredi, Muğla şubesi.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:13’te VakıfBank’ın mobil internet bankacılığı uygulaması üzerinden Muğla Şubesi adına 6120302101 numaralı ihtiyaç kredisi başvurusu yaparak 225.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında hesabımdan 9.072,0...
29.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi tutarımdan toplamda 20.917 TL’yi aşan bir kesinti yapıldı. Bunun 9.072 TL’si “Kazandıran Tarife” adı altında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımdan çekildi. Ayrıca kredi sigortas...
07.10.2025 tarihinde saat 21:18’de VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 260.000,00 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel tüketici kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 7.695,97 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bunun dışında, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan, 11.340,...
Yorumlar