Stradivarius Mağazasında Kibirli Personel Davranışı

Antalya Markantalya AVM’deki Stradivarius mağazasında, dün akşam yaşadığım personel davranışından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağazada herhangi bir yardım talebim olmamasına rağmen, çalışanların kibirli, egolu ve müşteriyi küçümseyen bir tavırla davrandığını gördüm.

Özellikle yanlarından geçerken ve mağaza içinde dolaşırken, personelin beden dili ve bakışlarıyla müşterilere karşı ters ve itici bir tavır sergilemesi hem kırıcı hem de rahatsız ediciydi. Müşteri olarak kendimi değer görmeyen, önemsenmeyen biri gibi hissettim ve bu tutum, markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.

Stradivarius gibi bir markanın mağazalarında çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı, nazik ve profesyonel bir tavır içinde olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili mağazadaki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.