Kredi Kullanımında Kesilen Sigorta Ücreti İadesi Reddedildi

30 Nisan tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra hesabımdan 8.130 TL “sigorta poliçesi tahsilatı” adı altında tek seferde kesinti yapıldığını gördüm. Bu işleme ait poliçe numarası 943093950’dir.

Krediyi kullanırken sigortanın iptal hakkımın saklı olduğu özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek işlemi onaylamama rağmen, daha sonra iptal talebinde bulunduğumda hem müşteri hizmetleri hem de banka tarafı bu sigortanın iptalinin hiçbir şekilde sağlanamayacağını, bu tutarın iadesini alamayacağımı söyledi. Verilen bu yanıt, kredi kullanım aşamasında bana söylenenlerle açıkça çelişmektedir.

Kredi kullanımı sırasında tarafıma belirtilen iptal hakkımın gereğinin yerine getirilmesini, 8.130 TL tutarındaki sigorta poliçesi kesintisinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.