to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Kullanılmayan İşlemler İçin İzinsiz BSMV Ve KKDF Kesintileri
VakıfBank kredi kartımda her ay düzenli olarak ödenen bir taksit bulunuyor. Ancak 30 Ocak tarihinde kartı hiçbir şekilde kullanmamış olmama ve nakit avans da çekmememe rağmen ekstreme BSMV, KKDF ve nakit avans faizi adı altında çeşitli tutarlar yansıtıldığını gördüm.
Ekstremde 50,42 TL, 7,56 TL ve 7,56 TL olmak üzere toplamda birden fazla kalem altında kesinti yapılmış durumda. Üstelik daha önce de benzer şekilde izinsiz vergi ve faiz kesintileriyle karşılaştım. Kartı kullanmadığım ve nakit avans çekmediğim bir dönemde bu şekilde faiz ve vergi yansıması olmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu BSMV, KKDF ve nakit avans faizi kesintilerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan bu şekilde herhangi bir ücret veya faiz yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
