İlk Gün Çözülemeyen İnternet Kopmaları Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi daha dün başlattım ancak kurulumdan bu yana bağlantıda sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Hem kablosuz hem de kablolu bağlantıda oyun oynarken ve internete bağlıyken sık sık bağlantı gidiyor.

Dünden bu yana müşteri hizmetlerini yedi kez aradım, her seferinde hatta bir sorun olmadığını, sürekli bir problem görünmediğini söylüyorlar ancak yaşadığım kopmalar devam ediyor. Buna rağmen daha kurulumun üzerinden bir gün geçmiş olmasına karşın tekrar servis yönlendirmek için benden ücret talep ediyorlar. Hizmet numaram 73880643.

Ben, yeni bağlattığım internetimin stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasını, sık kopma ve kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bağlantı sorunu için tekrar servis ücreti talep edilmemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.