Kredi Kartı Üzerinden İzinsiz Paycell İşlemi Ve İade Talebi

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Paycell uygulaması adı altında 18.12.2025 tarihinde 2.099 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve telefonuma herhangi bir onay ya da doğrulama gelmedi.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, işlemin provizyonda olduğunu belirterek gerekli incelemenin yapılmasını istedim ve aynı görüşmede kartımı kapattırıp hesaplarıma bloke koydurdum. 19.12.2025 tarihinde VakıfBank Aydın Şubesi’ne giderek harcama itirazında bulunmak istedim; ancak tarafıma, hesap hareketlerinde 18.12.2025 tarihli herhangi bir işlemin görünmediği, bu nedenle işlemle ilgili bir kayıt oluşturulamadığı söylendi. Buna rağmen 20.12.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığına girdiğimde kredi kartı hesap hareketlerimde 2.099 TL tutarında “Paycell” işlemi adı altında borç yansıtıldığını gördüm.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu harcama ile ilgili olarak 18.12.2025 tarihinde kolluk birimlerine resmi şikayette bulundum. Bankaya yaptığım harcama itirazı ise olumsuz sonuçlandırılarak işlemin iptal edilmeyeceği tarafıma mesajla bildirildi.

Benim onayım ve bilgim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin ve tarihsel süreçteki çelişkilerin detaylı şekilde incelenmesini, harcama itirazımın yeniden değerlendirilmesini ve kartımdan çekilen 2.099 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.