to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Tanıdıklarına Öncelik Verilmesi
27 Ocak günü saat 14:00 civarında VakıfBank Muğla Şubesi’ne kredi kartımı teslim almak için gittim ve yaklaşık 14:50 civarında şubeden çıktım. Sırada beklerken, çalışanların kendi tanıdıklarını benim önüme alarak işlemlerini yaptıklarını, buna rağmen benim işlemimin yapılmadığını gördüm. Sıra bekleyen bir müşteri olarak bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım bu haksız durumla ilgili olarak hem şube çalışanına hem de güvenlik görevlisine durumu ilettim; ancak sorunumu çözmediler, herhangi bir yardımcı olma çabası da göstermediler. Sonuç olarak kredi kartı teslim işlemim gerçekleşmedi ve şubeden mağduriyet yaşayarak ayrıldım.
Bu nedenle VakıfBank Muğla Şubesi’nde yaşanan bu olayla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
