Kabin Bagajı Ek Ücreti Ve Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu

04.08.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan GYD’ye olan ajet uçuşuma biniş sırasında kabin bagajım nedeniyle tarafıma 50 avro (yaklaşık 2.500 TL) ek ücret yansıtıldı. Bu ücretten çok, ücretlendirme sürecinde görevli personelin bana karşı sergilediği kaba ve saygısız tutumdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Biniş kapısında görevli olan ve isminin Akın olduğunu öğrendiğim personel başta olmak üzere, o tarih ve saatte görev yapan ekip yolcuya yardımcı olmak yerine sert, kırıcı ve profesyonellikten uzak bir üslupla konuştu. Sorunu açıklayıcı ve sakin bir dille izah etmek yerine, baskıcı ve saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla yaklaştılar. Bu süreçte kendimi hem değersiz hissettim hem de bir yolcu olarak hak ettiğim saygılı yaklaşımı kesinlikle göremedim.

Sonuç olarak, 50 avro tutarındaki ek ücret tarafımdan tahsil edildi ve bu ücretlendirme sırasında maruz kaldığım olumsuz tutum beni son derece rahatsız etti. Bu nedenle, başta Akın isimli görevli olmak üzere olay tarihinde görevde olan tüm personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, yolcuya karşı sergilenen bu uygunsuz davranışların detaylı şekilde değerlendirilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse yaşadığım bu sürecin telafisi için alınan ek ücretin iadesini de rica ediyorum.