to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Troy kredi kartı borcum 120.000 TL’ye ulaştı ve ödeyemediğim için yaklaşık 15 gündür gecikmedeyim. BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararına göre kredi kartı borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceği ve başvuru için 3 aylık süre tanındığı belirtiliyor. Bu kapsamda mobil uygulama üzerinden yapılandırma/erteleme başvurusu yaptığımda, sistem yalnızca 20.000 TL için “erteleme” seçeneği sunuyor.
Ayrıca, “asgari tutarı ödemeden yapılandırma veya erteleme olmaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Zaten asgari tutarı ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulunuyorum; bu şart ile yapılandırma hakkım fiilen engellenmiş oluyor.
Bu uygulamanın BDDK düzenlemesine ve yapılandırmanın amacına aykırı olduğunu düşünüyorum. Borcun tamamı için yapılandırma imkanı verilmesi gerekirken, mobil bankacılıkta sadece sınırlı bir tutar için erteleme seçeneği sunulması mağduriyet yaratmaktadır.
Mobil bankacılık uygulamasında “kredi kartı borç yapılandırma” seçeneğinin aktif edilmesini ve tüm borcumu yapılandırabileceğim şekilde senaryonun açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve toplam borcumun BDDK düzenlemesi kapsamında 48 aya kadar yapılandırılmasını istiyorum. Aksi halde BDDK’ya resmi şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun asgari tutarının dahi ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki ...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK’nın Temmuz 2025 t...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Ek hesap borcumun ödenememesi nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bulunmadığı” gerekçesiyle yapılandırma talebim reddediliyor. Oysa ki BDDK’nın Temm...
Ace Card 28 
Altın 378 
Araç Kredisi 137 
Arı Hesabı 34 
Banka Kartı 1.072 
Bireysel Emeklilik 88 
Bireysel Kredi 648 
Borç Kapatma Kredisi 109 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 251 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 152 
EFT 415 
Ek Hesap 1.475 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 186 
Fatura Ödeme 254 
Fenerbahçe Kart 11 
Ferdi Kaza Sigortası 672 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 343 
Gümüş 39 
Halka Arz 227 
Havale 425 
Hesap 3.534 
Hesap Açma 369 
HGS 351 
Hisse 658 
İcra Borcu Ödeme 390 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.180 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.622 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 524 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.123 
Kredi Kartı 12.347 
Kurye 351 
Like Card 20 Mevduat 161 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 96 
MTV Ödeme 38 
Nakit Avans 642 NFC 216 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 28 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.234 
Para Yatırma 2.349 Platinum 494 
Pos 432 
Promosyon 652 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.649 
Sigorta 1.294 
Sim Kart Bloke 176 Sky Limit 1.265 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 127 
Şifre 292 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 12 
Trafik Sigortası 24 
Troy Kart 416 
Vadeli Hesap 119 
Vadesiz Hesap 128 Vinov 69 
Virman 66 
World Puan 410 
Worldcard 1.145 
Yatırım Hesabı 498 
Yorumlar