İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

19.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 304993772 numaralı siparişi 2.967 TL bedelle oluşturdum. Siparişim üzerinden bir süre geçtikten sonra hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, tarafıma gönderilen bir mail ile siparişimin iptal edildiği bildirildi.

Gönderilen mailde, genel ve soyut bir ifadeyle “kanuna aykırı işlemler olabileceği, kredi kartı sahteciliği, dolandırıcılık şüphesi veya adetli alım vb. Durumlar” gerekçe gösterildi. Ben ise tamamen kendi adıma, son kullanıcı olarak, tek adet ve normal bir alışveriş yapmıştım; herhangi bir yasa dışı işlem, adetli alım ya da şirket politikalarına aykırı bir durum söz konusu değildi.

Siparişim iptal edildikten sonra aynı ürüne tekrar baktığımda Media Markt sitesinde fiyatın 2.967 TL’den 4.600 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu nedenle ürünü Media Markt’tan alamadım ve başka bir siteden, daha yüksek bir fiyattan almak zorunda kaldım. Ödemem kredi kartımdan çekilmişti, şimdi karta iade edileceği belirtiliyor; ancak asıl mağduriyetim iptal sonrası fiyat artışı nedeniyle ürünü aynı koşullarda alamamış olmamdır.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan yapılan bu iptal nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de daha yüksek fiyata alışveriş yapmak zorunda bırakıldım. Media Markt’ın, iptal edilen 304993772 numaralı siparişime konu ürünü bana sipariş verdiğim tarihteki 2.967 TL’lik eski fiyattan temin etmesini ve bu haksız iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.