Icebahis Sitesinde Uzatmaların Dahil Edilmesi Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Mağduriyet

IceBahis adlı site üzerinden 21.03.2026 tarihinde oynadığım, Fenerbahçe ve TED Okulları basketbol maçıyla ilgili toplam sayı alt/üst bahsinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sitedeki kurallarda normal maçlarda uzatmaların dahil olmadığı açıkça yazmasına rağmen, bu maça yaptığım bahiste uzatmalar sonuca dahil edildi ve bu nedenle kuponum haksız yere kayıp olarak gösterildi. Kupon numaram 6176352928’dir.

Maç henüz uzatmaya gitmeden önce canlı destek hattına bağlanarak özellikle uzatmaların dahil olup olmadığını sordum ve bana net bir şekilde uzatmaların dahil olmadığı söylendi. Ardından bir başka müşteri temsilcisi de konu ile bizzat ilgileneceğini belirtti. Ancak maç bittikten sonra söylemler tamamen değişti; bu kez uzatmaların dahil olduğu söylenerek bahsim kayıp sayıldı ve mağdur edildim.

Ayrıca 21.03.2026 tarihinde saat 22:20’de d*****@icebahis365.com adresine bahisle ilgili detaylı bir destek maili göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Buna karşın, 22.03.2026 tarihinde saat 00:01’de üyeliğimin iptali için attığım maile çok kısa süre içinde dönüş yapılarak üyelik iptalimin işleme alınması, bahisle ilgili şikayetimi görmezden gelirken üyelik iptali talebine hızla cevap verilmesi açısından oldukça manidar ve düşündürücüdür.

Hem sitede yazan kurallara hem de canlı destekte bana verilen bilgiye rağmen uzatmaların sonuca dahil edilmesini kabul etmiyorum. İlgili kuponumun kural ve verilen bilgilere uygun şekilde yeniden değerlendirilerek kazançlarımın ya da en azından bu kupona yatırdığım ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.