to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Dosyam Kapatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
2023 yılında VakıfBank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen, dosyam bugüne kadar kapatılmadı. Borcumu ödediğimde, dosyanın kapatılacağı bilgisi tarafıma verilmişti ancak bu gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle kredi notum düştü, yeni kredi kartı alamıyor ve kredi başvurusu yapamıyorum. Kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen, dosyanın hâlâ açık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, dosyamın derhal kapatılmasını, tarafıma yansıtılan dosya masraflarının iptal edilmesini ve kredi notumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24/04/2023 tarihinde VakıfBank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen, İstanbul Anadolu Banka Alacakları İcra Dairesi’indeki 2023/39980 esas numaralı icra dosyam hâlâ kapatılmadı. Borcumu ödediğim halde dosya kapanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım ve tarafıma ek ücretler çıkarılmaktadır.
Bu nedenle, icra dosyamın bir an önce kapatılmasını, haksız yere çıkarılan ücretlerin iptal edilmesini ve bu sürecin kredi notuma olumsuz etkisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
En kısa sürede olumlu dönüşünüzü bekliyorum
Teşekkür ederim. Sorunum yetkililer tarafından bilgilendirilip çözüldü.
