Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık son bir ay içerisinde Türk Telekom ev internetimde 4–5 kez kesinti yaşadım. Son kesintide internetim 5 gün boyunca tamamen yoktu, bugün de sabah itibarıyla tekrar internetim kesildi ve hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim. Sürekli tekrar eden ve günlerce süren bu kesintiler hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşanan bu sürekli kesinti probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve artık bu şekilde uzun süreli hizmet kesintileri yaşamamak için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.