to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Bilgilendirmesi Olmadan Hesabımdan Para Çekildi
Ben S**** D********, İzmir Otokent Şubesi'nde VakıfBank kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart aidatının ömür boyu kesinlikle olmadığı söylendi ve bunu telefonla da teyit ettirmiştim. Müşteri hizmetlerine de sorduğumda aidat olmadığı belirtildi. Sadece tarihini hatırlayamıyorum, ancak dün hesabımdan bana sorulmadan 520 TL yıllık kart aidatı çekilmiş. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Bana sorulmadan, bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Önceden herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden, haberim olmadan bu işlem gerçekleştirildi. Önceden haberim olsaydı bu kartı zaten kapatırdım. Müşteri hizmetlerini aradım, olumsuz dönüş yaptılar ve ilgilenmediler.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben zaten ilettim hiçbir şekilde yardımcı olmadınız kaç kere aradım sizi hakkım haram olsun kartı kapatacağım zaten lanet olsun sizden kart aldığım güne
