to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121105014 sözleşme numaralı, 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırasında, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olarak vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.340 TL tahsil edildi. Bu kesintiden ancak işlem sonrasında ekstre ve hesap hareketlerimi kontrol ederken haberim oldu; kredi kullanımı esnasında böyle bir paketi özellikle talep ettiğimi veya açıkça onayladığımı hatırlamıyorum.
Benzer durumla karşılaşan birçok VakıfBank müşterisinin ücret iadesinin aynı gün içinde yapıldığını okumuş olmama rağmen, tarafıma olumsuz geri dönüş sağlandı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
“Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.340 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir zorunlu hizmet karşılığı olmaması ve isteğe bağlı bir ürün niteliğinde bulunması nedeniyle, tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
18.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandıktan sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL tutarında ekstra bir ücret kesildiğini gördüm. Detaylara baktığımda bu tarifenin istenildiği takdirde iptal ...
22.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası ve ...
10.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden online başvuru ile 175.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, kazandıran tarife adı altında hesabımdan 9.072 TL ekstra ücret kesildi. Bu kesintinin neden yapıldığına dair bir bilgilendirme almadım ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşter...
26.03.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. İhtiyaç olarak gördüğüm ve haklı bulduğum (toplamda 35.989,01₺) 'Kredili Hayat Sigortası, DASK, Konut Sigortası kredi tahsis ücreti' dışındaki - Şifrelerim güvende: 1.314₺ - Ferdi Kaza Sigortası: 1.460₺ - VakıfBank Kazandıran Tarife: 6.804₺ - Finansal S...
Yorumlar